招聘:天猫客服【面议】
丰泽区
经验:
学历:大专
工作内容：
1.淘宝售前咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易；
2.端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价；
3.熟悉产品知识，及时处理产品相关问题；
4.跟进订单，处理售前售中售后相关问题；
5.准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交；
职位要求：
1、打字速度快，熟练office办公软件；对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作；
2、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想；
3、有淘宝客服工作经验者优先，工作时间：8小时（早班8:30-17:00，晚班2:00-22:00），